30 Tage Zufriedenheitsgarantie – kostenlose Rücksendung
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen eine freiwillige 30 Tage Zufriedenheitsgarantie – Geld zurück: Sie können innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware die Rückgabe beantragen und erhalten den vollen Kaufpreis zurück. Die Garantie gilt auch für reduzierte Artikel. Sie dürfen das Produkt ganz normal ausprobieren; die zurückgesendete Ware sollte unbeschädigt und vollständig mit dem Originalzubehör sein. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos: Melden Sie die Rückgabe unserem Kundenservice, dann senden wir Ihnen eine kostenlose Rücksendeanleitung und übernehmen die Kosten der regulären Rücksendung. Bearbeitungs- oder Lagergebühren berechnen wir nicht. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung, werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estland, E-Mail: info@wildenocam.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch über unser Kontaktformular elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estland) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estland, E-Mail: info@wildenocam.com:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
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– Name des/der Verbraucher(s)
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– Anschrift des/der Verbraucher(s)
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– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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– Datum
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(*) Unzutreffendes streichen.
Hinweise zur Rücksendung
Damit wir Ihre Rücksendung schnell zuordnen können, nennen Sie uns bitte Ihren Namen, Ihre Bestellnummer, die betreffenden Produkte und Ihre Kontaktdaten. Bitte melden Sie die Rücksendung vorab beim Kundenservice; wir senden Ihnen dann eine kostenlose Rücksendeanleitung. Die Rücksendeadresse lautet: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estland. Das Fehlen der Originalverpackung allein lässt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht entfallen. Diese Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
Defekte oder falsche Ware – gesetzliche Gewährleistung
Bitte kontaktieren Sie zunächst unseren Kundenservice und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie gegebenenfalls Fotos. Wir vereinbaren mit Ihnen, wie der Mangel behoben wird. Die Rücksendekosten für defekte oder falsch gelieferte Ware trägt der Verkäufer. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung; eine zusätzliche Herstellergarantie oder kommerzielle Garantie gewähren wir nicht. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden nicht eingeschränkt.
Erstattung und Umtausch
Bei Rückgaben im Rahmen der 30 Tage Zufriedenheitsgarantie erstatten wir den Betrag nach Prüfung der Rücksendung in der Regel innerhalb von höchstens sieben Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart (z. B. Klarna, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay). Je nach Zahlungsdienstleister kann es etwas dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist. Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die Fristen und Regelungen der obigen Widerrufsbelehrung.
Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Bitte senden Sie das Produkt gemäß diesen Bedingungen zurück und geben Sie bei Bedarf eine neue Bestellung auf.
WildenoCam wird betrieben von Ecom Empire OÜ (Registernummer 16494984), Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estland.
E-Mail: info@wildenocam.com. Kundenservice auf Deutsch: Mo–Fr 10–19 Uhr, außer an Feiertagen.